Foto temática de archivo: uso de celular en el Museo La Tertulia, Cali, 10 de febrero de 2017. Snsdkoko / Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0. Recorte horizontal bajo la misma licencia; no identifica a una participante de la consulta de la CRC.
Nos reportamos desde nuestra redacción digital con una invitación que puede interesarle si su celular tiene muchas barras, pero la llamada igual se cae. La Comisión de Regulación de Comunicaciones, CRC, publicó el 30 de octubre de 2026 el borrador de su agenda para 2027–2028. Incluye 40 iniciativas y recibe comentarios hasta el 17 de noviembre. Estamos ante un plan de trabajo en discusión: sus anuncios todavía no cambian por sí solos las condiciones de su servicio.
Cuarenta iniciativas no son cuarenta reglas nuevas
La ficha oficial del proyecto distribuye la propuesta en 18 proyectos regulatorios, ocho estudios exploratorios y 14 actividades continuas. Esa separación importa: estudiar un problema, vigilar un mercado y expedir una obligación son tareas diferentes.
El documento de planeación explica que la CRC formula la agenda anualmente con un horizonte de dos años. También contempla ajustes sustentados en evidencia si cambian los problemas o las prioridades. No es un cronograma que garantice, desde hoy, resultados idénticos en todos los municipios.
Calidad móvil que se parezca a su experiencia
Entre las prioridades, el comunicado de la CRC del 30 de octubre propone modernizar la medición de calidad móvil, considerando disponibilidad, continuidad y experiencia del usuario. También plantea analizar la competencia y las barreras para que otros operadores entren o amplíen su actividad.
Una explicación sencilla: la calidad no se agota en el número que promete un plan. A usted le importa poder usarlo cuando lo necesita. Como ejemplo ilustrativo, una videollamada interrumpida puede ser más reveladora que una prueba aislada de velocidad; no presentamos ese ejemplo como un resultado medido por la Comisión.
El borrador también examina relaciones entre empresas que controlan infraestructura y operadores que necesitan acceder a ella. Nuestra lectura es que las condiciones de ese acceso pueden repercutir en las alternativas que finalmente encuentra el usuario. El documento propone analizar esas barreras; no declara culpable a una empresa por el solo hecho de identificarlas como tema de estudio.
Redes resistentes y contenidos con IA
La agenda aborda la continuidad de redes, sus dependencias con otros servicios y la seguridad de las comunicaciones. Resiliencia significa poder resistir una falla y recuperarse de ella. El enfoque incluye coordinación entre sectores: una conexión también depende de infraestructura y energía.
Otro frente es el efecto de la inteligencia artificial sobre los contenidos audiovisuales y el pluralismo informativo, es decir, la diversidad de voces. La CRC plantea reunir evidencia para comprender esos cambios. No está anunciando en este borrador una prohibición general de la IA ni un nuevo filtro obligatorio para todas las publicaciones.
Cómo puede participar usted
La invitación oficial permite enviar observaciones a agenda.regulatoria@crcom.gov.co hasta el 17 de noviembre. Como sugerencia editorial, identifique la iniciativa, explique el problema y aporte un ejemplo con fecha y lugar, evitando divulgar información personal innecesaria. Un comentario concreto le da más elementos al debate que un reclamo sin contexto.
Esta consulta tiene su propio plazo. Es distinta de la discusión de internet fijo que cubrimos en octubre, cuyo cierre anunciado era el 28 de ese mes. Un enlace antiguo no reabre una convocatoria.
Nos toca seguir la versión final y las actuaciones posteriores para comprobar qué se adopta y con qué efectos. Si usted tiene algo que aportar, revise el borrador y participe a tiempo: mejorar la comunicación empieza también por hacer que la experiencia del usuario se escuche. 📶
