Nos reportamos desde la sucursal principal de Bancolombia con una noticia que interesará a millones de usuarios: el banco está a punto de renovar su Sucursal Virtual Personas, el canal transaccional que usamos a diario más de 2,2 millones de clientes.

El anuncio lo hizo Gabriel González, vicepresidente de Distribución e Interacciones con Clientes, y nos confirmó que no solo cambiará el diseño, sino que también vendrán funciones nuevas para facilitarnos la vida.

Qué cambiará para los usuarios la actualización de Bancolombia

Le preguntamos directamente a la entidad qué implicará esta transformación, y esto fue lo que nos respondieron: la navegación será más sencilla, habrá una versión clara y otra en modo oscuro para quienes preferimos cuidar la vista, y se adaptará automáticamente al celular o al computador, sin importar el tamaño de la pantalla.

Pero eso no es todo. También podremos consultar y pagar el Leasing, acceder a ofertas de productos preaprobados, activar la Clave Principal sin tantos pasos y tener un control más claro de nuestro dinero.

Además, lo que ya conocíamos —como editar bolsillos, ajustar topes de seguridad o descargar extractos— ahora estará organizado de una forma más práctica.

Una de las cosas que más tranquilidad nos dio fue saber que no habrá que registrarse otra vez. Seguiremos entrando con nuestro mismo usuario y clave principal, sin necesidad de hacer trámites nuevos. Solo debemos ingresar como siempre: desde www.bancolombia.com.

Eso sí, desde el banco nos insistieron en no caer en trampas: ellos no llamarán a pedir claves ni datos personales, y tampoco enviarán enlaces por mensajes.

Si vemos algo sospechoso, nos piden reenviarlo a correosospechoso@bancolombia.com.co o al WhatsApp +57 300 887 6817, donde un equipo especializado lo revisará.

En palabras de González: “Este es un paso adicional en nuestra evolución y con él buscamos entregar canales más intuitivos, adaptables, fáciles y a la medida de las necesidades de nuestros clientes”.